الشروط والأحكام

تشكّل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقاً بينك وبين شركة MatchTechno LLC، وهي شركة ذات مسؤولية محدودة مسجّلة في ولاية وايومنغ الأمريكية ("MatchTechno"، "أزواج"، "نحن")، وتحكم استخدامك لتطبيق أزواج والخدمات المرتبطة به ("الخدمة"). بإنشائك حساباً أو استخدامك للخدمة بأي شكل، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إن لم توافق، فلا تستخدم الخدمة.

أزواج منصة زواج تهدف لمساعدة المسلمين على البحث عن شريك حياة بطريقة تتوافق مع التوجيهات الإسلامية، بما في ذلك إشراك الولي، ومشاركة الصور بشكل محتشم، والتحقق من الهوية. الخدمة ليست منصة مواعدة أو تعارف عابر أو ترفيه، واستخدامها لأي غرض غير البحث الجاد عن الزواج يُعد مخالفة لهذه الشروط.

• يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب.
• يجب أن تكون خالياً من الموانع الشرعية والقانونية للزواج، وأن تقدّم معلومات دقيقة عن حالتك الاجتماعية.
• يجب ألا تكون قد حُظرت سابقاً من الخدمة بسبب مخالفة هذه الشروط.

أنت مسؤول عن دقة المعلومات في ملفك الشخصي وعن الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول. نوفّر خدمة اختيارية للتحقق من الهوية عبر مزوّد خارجي؛ شارة التوثيق تعني أن المستند المُرسَل تمت مطابقته مع الهوية المُعلَنة — وهي ليست فحصاً أمنياً شاملاً ولا تضمن أخلاق أي مستخدم أو نواياه أو مدى ملاءمته للزواج. أنت المسؤول عن التحقق بنفسك قبل الموافقة على الزواج.

يمكن للمستخدمة دعوة ولي للإشراف على حسابها، بما في ذلك — عند تفعيل ذلك — الرد على الاهتمامات والرسائل نيابةً عنها ("وضع الوكالة"). بتفعيلك علاقة الولي، فإنك توافق على اطّلاع الولي على معلومات نشاط حسابك كما هو موضّح في سياسة الخصوصية. يمكنك إلغاء علاقة الولي في أي وقت من داخل التطبيق، مع مراعاة أي قيود يكون صاحب الحساب قد حدّدها.

أنت توافق على عدم القيام بما يلي:

• استخدام الخدمة للمواعدة أو الدردشة العابرة أو أي غرض غير البحث الجاد عن الزواج؛
• نشر محتوى جنسي صريح أو مضايق أو يحض على الكراهية أو غير لائق في سياق البحث عن الزواج؛
• تقديم معلومات مضلّلة عن هويتك أو حالتك الاجتماعية أو عمرك أو نواياك؛
• التواصل مع مستخدمين آخرين خارج الخدمة قبل إنشاء ارتباط متبادل، إن كان هذا التواصل يلتف حول ميزات الأمان في الخدمة؛
• طلب المال أو الهدايا أو المعلومات المالية من مستخدمين آخرين؛
• محاولة جمع أو استخراج أو إعادة توزيع صور المستخدمين الآخرين أو بيانات ملفاتهم الشخصية.

يجوز لنا التحقيق واتخاذ إجراء بحق أي حساب يخالف هذا البند، بما في ذلك إزالة المحتوى أو تقييد الميزات أو إنهاء الحساب.

لا تهاون مطلقًا في أزواج مع المحتوى غير اللائق أو المستخدمين المسيئين. يُحذف أي محتوى جنسي أو يحض على الكراهية أو ينطوي على تحرش أو تهديد أو استغلال — وأي محتوى يُضفي طابعًا جنسيًا على قاصر أو يعرّضه للخطر — ويُعلَّق الحساب المسؤول أو يُنهى. يجب أن توافق على هذه الشروط، بما فيها هذا البند، قبل أن تتمكن من إنشاء حساب.

توفّر الخدمة أدوات لحظر المستخدمين والإبلاغ عنهم. تتم مراجعة البلاغات خلال ٢٤ ساعة من تقديمها، ويُحذف المحتوى المخالف ويُتخذ الإجراء بحق الحساب المسيء خلال هذه المدة. نراجع البلاغات ونتخذ الإجراء المناسب، لكننا لا نجري فحوصات أمنية شاملة على المستخدمين ولا يمكننا ضمان سلوك أو نوايا أو سلامة أي مستخدم تتفاعل معه. أنت مسؤول عن استخدام حكمك الشخصي، وإشراك وليك أو عائلتك بالشكل المناسب، قبل وأثناء أي تفاوض على الزواج.

كيف نشرف على المحتوى:

• الفحص الآلي: تُرفض الرسائل ونصوص الملف الشخصي التي تحتوي على أرقام هواتف أو عناوين بريد إلكتروني أو حسابات تواصل اجتماعي قبل إرسالها أو حفظها؛ وتُسلَّم الرسائل التي تطلب المال لكنها تُرصد لفريقنا وتظهر للمستلم مع تحذير أمان؛ وقد تخضع نصوص الملف الشخصي والبلاغات ورسائل الدعم أيضًا لفحص آلي قد يُخفي النص إلى أن يراجعه أحد المشرفين.
• المراجعة البشرية: يراجع فريق الإشراف كل بلاغ وكل محتوى أخفاه الفحص الآلي، ويقرر الإجراء المناسب.
• الإجراءات الممكنة: إخفاء رسالة أو جزء من الملف الشخصي، أو حذف صورة، أو تقييد الميزات، أو تعليق الحساب، أو إنهاؤه. وتؤدي المخالفات المتكررة أو الجسيمة — وأي أمر يمس سلامة طفل — إلى حظر دائم.
• إبلاغك بالسبب: عندما نقيّد محتواك أو حسابك، يعرض لك التطبيق ما الذي قُيّد، والسبب، وما إذا كانت أدوات آلية قد استُخدمت، وكيفية الاعتراض على القرار.
• الاعتراض على القرار: راسلنا خلال ستة أشهر من القرار من البريد المسجّل في حسابك، وسيراجعه أحد أعضاء فريقنا ممن لم يشاركوا في اتخاذه ويبلغك بالنتيجة. ولا يمس ذلك أي حق لك في اللجوء إلى القضاء أو إلى جهة لتسوية النزاعات خارج المحاكم.

يمكن لأي شخص — بمن فيهم من ليس لديهم حساب — الإبلاغ عن محتوى يعتقد أنه غير قانوني؛ راجع صفحةالإبلاغ عن محتوى غير قانوني.

بعض الميزات تتطلب خطة اشتراك مدفوعة. تُدار عمليات الفوترة والاشتراك عبر App Store من Apple أو Google Play، وفق شروط التسعير والفوترة المعروضة وقت الشراء. تتجدد الاشتراكات تلقائياً ما لم يتم إلغاؤها قبل 24 ساعة على الأقل من نهاية الفترة الحالية، من خلال إعدادات حساب Apple ID أو Google Play — لا يمكننا معالجة الإلغاء أو استرداد المبالغ مباشرةً للمشتريات التي تمت عبر تلك المتاجر.

تقرر Apple أو Google استرداد مبالغ الاشتراكات المشتراة عبر App Store أو Google Play وفق سياسات الاسترداد الخاصة بكل منهما. لطلب الاسترداد، استخدم "طلب استرداد المبلغ" في شاشة الاشتراك داخل التطبيق، أو توجّه إلى reportaproblem.apple.com (لـ Apple) أو صفحة طلب الاسترداد في Google Play (لـ Google). الفترات الترويجية المجانية لا تتضمن أي دفع، فلا يوجد ما يُسترد. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من أي حقوق استرداد أو إلغاء تكفلها لك قوانين حماية المستهلك المطبقة عليك.

تحتفظ بملكية الصور والنصوص التي ترسلها إلى الخدمة. بإرسالك المحتوى، فإنك تمنح أزواج ترخيصاً محدوداً وغير حصري لتخزين ذلك المحتوى وعرضه ومعالجته لغرض تشغيل الخدمة فقط (مثل عرض صورتك لمن توافقتِ معه وفق قواعد الحشمة لدينا). اسم أزواج وشعاره وتصميم التطبيق مملوكة لشركة MatchTechno LLC ولا يجوز استخدامها دون إذن.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من داخل التطبيق. يجوز لنا تعليق أو إنهاء أي حساب يخالف هذه الشروط أو يشكّل خطراً على سلامة مستخدمين آخرين، وفق إجراءات الإشراف الواردة في البند ٧. وسنبلغك بالسبب وبكيفية الاعتراض، ما لم يمنعنا القانون أو كان إبلاغك يعرّض الآخرين للخطر. وإذا توقفنا عن تقديم الخدمة، فسنمنحك إشعاراً مسبقاً بمدة معقولة.

تُقدَّم الخدمة "كما هي"، دون أي ضمانات من أي نوع. لا يضمن أزواج أن يجد أي مستخدم شريك حياة، أو أن يكون أي توافق مناسباً، أو أن تكون المعلومات المُعلَنة من أي مستخدم دقيقة. وإلى أقصى حد يسمح به القانون، لا يتحمل أزواج مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية ناتجة عن استخدامك للخدمة، بما في ذلك نتائج أي علاقة أو زواج تكوّن من خلالها.

وإلى أقصى حد يسمح به القانون، تقتصر المسؤولية الإجمالية لشركة MatchTechno LLC تجاهك عن جميع المطالبات المتعلقة بالخدمة على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل الخدمة خلال الأشهر الاثني عشر السابقة لنشوء المطالبة أو 100 دولار أمريكي، أيهما أكبر. ولا يستبعد شيء في هذه الشروط أو يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز استبعادها أو الحد منها بموجب القانون المطبَّق عليك، مثل المسؤولية عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد أو الوفاة أو الإصابة الشخصية الناتجة عن الإهمال.

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية وايومنغ بالولايات المتحدة الأمريكية، بصرف النظر عن مبادئ تنازع القوانين فيها. وتختص المحاكم الولائية أو الفيدرالية الكائنة في ولاية وايومنغ حصراً بتسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو الخدمة أو يتعلق بهما، وتقبل أنت وشركة MatchTechno LLC الاختصاص الشخصي لتلك المحاكم.

إذا كنت مستهلكاً مقيماً في الاتحاد الأوروبي أو في بلد آخر يمنحك قانونه حماية لا يجوز التنازل عنها بالاتفاق، أو حق رفع الدعوى أمام محاكم مكان إقامتك، فلا يسلبك شيء في هذا البند تلك الحماية أو ذلك الحق.

يجوز لنا تحديث هذه الشروط من وقت لآخر. سيتم إشعارك بالتغييرات الجوهرية داخل التطبيق أو عبر البريد الإلكتروني قبل سريانها. استمرارك في استخدام الخدمة بعد سريان التغييرات يُعد قبولاً بالشروط المحدَّثة.

• MatchTechno LLC
• 30 N Gould St, STE R
• Sheridan, WY 82801
• USA

يمكن إرسال الأسئلة حول هذه الشروط إلى [email protected] .